Category: философия

Category was added automatically. Read all entries about "философия".

Партнерство с брендинговыми агентствами

Есть в нашей работе такой тонкий момент... это сотрудничество с брендинговыми агентствами и дизайн-студиями. Казалось бы, что уж по крайней мере первые – это прямые наши конкуренты. Но это не совсем так. Можно сказать, что уже опыт. В чем же заключается наше сотрудничество и не едим ли мы хлеб друг у друга?

Хорошим примером нашей работы будет сотрудничество с компанией Nimax, точнее с их брендинговым подразделением, агентством Science (посмотрите на их сайте). Могу сказать, что это одни из немногих на рынке, кого я смело рекомендую – думающая компания с адекватным ценообразованием (считайте это рекламой). Мы знакомы очень давно и только с группой Nimax сделали два проекта, развивающихся по похожему сценарию – ПСКБ и "Турфирма "Нева". На их примерах и посмотрим. В чем же суть и смысл?

Очень часто для работы брендингового агентства у клиента недостаточно сфокусирована рыночная позиция. Говоря проще, компания не может самообределиться и понять что и для кого она делает: стихийно складывался продуктовый портфель, целевая аудитория менялась непредсказуемо и, в результате, основатели бизнеса уже забыли, зачем его создавали.

Философия, миссия, идеология и концепция позиционирования – это те якоря, к которым необходимо привязывать разработку визуального образа. А если их нет, агентство вынуждено предлагать 3-5 вариантов айдентики или дизайна упаковки и уповать на тонкий вкус и острое чутьё клиента: никаких объективных оценок своей работы они получить не могут в силу отсутствия понятных критериев этой самой оценки в голове у клиентов. "Хорошее ли это решение для нас или плохое?" – оценить не может никто, потому как вопрос "кто мы?" в компании ответа не имеет.

Именно поэтому работа брендингового агентства быстро становится похожей на знаменитую езду на велосипеде: когда он горит, когда ты горишь, когда всё вокруг горит и вы в аду. Вот здесь и появляемся мы с огнетушителем :-)

Это может быть идея/концепция, исходящая от агентства. Это может быть идея, исходящая от агентства. Или идея, исходящая от самого клиента – мы ищем ей и подтверждение (это всё-таки гипотеза) и ценностное наполнение и возможности для реализации силами компании. Т.е. там, где почва для работы брендингового агентства зыбкая, мы "заливаем фундамент". Формируем философию, идеологию, миссию. Определяем язык общения, стиль материалов. Создаем набор понятных требований и одновременно критериев оценки дальнейшей работы и даём рекомендации.

Могу сказать, что наши рекомендации ребята из Science запихнули куда по-дальше и сделали куда более эффектную работу для ПСКБ, найдя лаконичную и простую форму визуализации сформулированной концепции позиционирования: "банк с которым просто". (Хочу отметить, что фокус на СМБ и простоту появился задолго до Точек, Кнопок и Модулей). Но при этом лаконичный образ маркера, выделяющего главное (и делающего это просто) – полностью соответствовал заявленным в концепции позиционирования (фактически бренд-буке) и ценностям. Быстро и просто – это движение маркером. Это репортажная съемка, это сторителлинг – неотъемлимая часть концепции позиционирования, разработанной для банка. В ней были и терминалы, и рекомендации по переустройству офисов... Но это уже просто наполнение.

Что здесь важно – так это коллаборативная работа. Не попытка перетянуть одеяло, а удачная (по крайней мере на мой взгляд) синергия: выгоду от такого сотрудничества получили все – и клиент, и агентство.

Помимо этого проекта у нас было еще несколько – мы создавали концепции продуктов (промышленный дизайн) и оформления интерьеров, разрабатывали продуктовые матрицы и создавали новые продукты – которые в дальнейшем помогали клиентам и агентству понять, какое решение будет наиболее эффективным, правильным. И, надеюсь, в ближайшем будущем я напишу и про это.

Но в качестве заключения хочется написать вот что. Конкуренция – это не всегда противопоставление и противостояние. Это еще и взаимоуважение и поддержка. Амбиции и желание всё делать самостоятельно – это прекрасно, но если их следствием является мономания, такой подход чаще может навредить, чем помочь. На эти грабли наступали все (в том числе и я лично). Но когда внутри конкурентной среды складываются гармоничные отношения – выигрывают все. А в особенности – клиенты.

В поисках контента. Где же его взять?

Никто уже не сомневается в том, что уникальное содержание выходит на первый план и становится самым эффективным средством привлечения потребительского внимания и завоевания их сердец. "Создавать контент, а не сайты" (а так же блоги, группы и т.п.) призывают все. Но возникает насущный вопрос, который мучает не только контент-менеджеров и маркетологов на местах, но и становится поводом для бессонных ночей для стратегов и специалистов по коммуникациям. Где брать контент?

Уникальный, неповторимый, без котиков и без шелухи, полезный для посетителей, вовлекающий и интересный.

"Где брать контент?" Этот вопрос постоянно задают и мне. И с тем же постоянством мы его решаем самым банальным и самым эффективным же способом. Помните, я раньше много писал про важность идеологии и философии бизнеса? О миссии и прочих совершенно абстрактных и никому не нужных вещах, которые теряются на фоне простого способа "продвать два вместо одного"? Это и есть первый источник контента. Как доносить эту информацию интересным способом до посетителей вашего ресурса – очень просто. Почеркивать, как ваши действия доказывают то, что ваши обещания не пусты... Четко сформулированная задача по формированию собственного позиционирования – творит чудеса. Прочитанные книги добавляют по два-три полезных поста каждая (а полезные книги - по десятку). И если после прочтения вы ничего не смогли создать на основе творения автора – значит вы потратили время зря, соответственно.... Но это все частные случаи, которые можно перечислять. Что-то упустить, на чем-то черезмерно сакцентироваться.

А ведь все просто. Создание уникального и интересного контента возможно тогда, когда вы развиваетесь. Есть развитие – есть и контент. Нет развития – и вам становится сложно что-то написать, что-то придумать или скопировать. Компания генерирует собственный уникальный и достойный публикации контент только тогда, когда работает над совершенствованием своих компетенций и развитием собственного опыта.

Любой уникальный материал – это новое знание, его проживание и переживание по его поводу – пропущенные через призму корпоративной философии, видения и миссии. Банальное рассуждение на тему "как мы это можем применить для себя" или "каков наш опыт применения подобных идей или инструментов" включая прогнозирование "что бы было если бы мы (или вы)...".

И всё. Поэтому чем сложнее найти контент, тем очевиднее стагнация. И наоборот – чем проще, тем явнее развитие. Из таких косвенных данных, между прочим, можно сделать далеко идующие выводы о компаниях и их рыночном потенциале. Молчение перестало быть золотом. Контент стал королем.

Хочешь контент – получай полезные новые знания. Да, так просто. И по-другому – никак.

Терруар для бренда

Я пытаюсь изучать брендинг не так давно. С момента "первого интереса" прошло лет одинадцать. Это была практически заря отечественного брендинга, когда во всю набирало обороты различные "эмоционирование", lovemarks, "4D-брендинг". В общем мысль о том, что маркетинг и брендинг - это чистой воды креатив и эмоции без оглядки куда либо, была особо популярна. И сейчас на эту удочку попадаются клиенты, и сейчас многие агентства работают так же, как и 10 лет назад. Про это я писал не так давно и пишу периодически.

Тогда, в начале 2000-ых все казалось просто. Не попадись мне первой книга Наоми Кляйн No Logo, изданная лет за семь до того, как я ее нашел в Ozon.ru, возможно и я бы до сих пор делил брендинг на "корпоративный" и "потребительский" и создавал бы позиционирование на основе картинок и бренд-буки с описанием того, как логотип размещается на визитной карточке. Но первая моя книга была не о прелестях брендов, а об их темной стороне. Это была скорее критика концепции брендинга на образах и эмоциях. Сейчас она мне кажется запоздалой, но тогда она была чем-то, явно опережающим время.

Культивирующийся в России подход к брендингу умер еще в 90-х, прожив всего лишь 10 лет из своей 80-летней истории. Тупиковая ветка брендинга, приведшая к ухудшению качества продуктов и даже к появлению на рынке новых игроков, "тупо берущих качеством". Если бы не низкокачественные продукты Mercedes-Benz, возможно мы бы не увидели сейчас ни Lexus, ни Infiniti и Acura, а Audi так и остался бы автомобилем для учителей. Но выводы из увлечения образами были сделаны всеми и ситуация потихоньку возвращается  к исходной. Людям нужны не только образы и впечатления, но и качественные продукты.
Collapse )

Новый проект. Syndicated Brands - брендинговое агентство

Я уже начал знакомить читателей блога с нашей командой (и буду продолжать это делать), но теперь настало время представить и сам проект. Итак, новое брендинговое агентство Syndicated Brands теперь обзавелось собственным сайтом. О нем и об агентстве я и хочу рассказать в этом посте.

Я уже достаточно давно работаю как консультант по маркетингу, помогая компаниям создавать новые продукты, торговые марки, осуществлять рестайлинг, редизайн и ребрендинг. Большая часть моей работы сконцентрирована не на создании визуальных образов, а на создании и внедрении конкурентных стратегий и реформировании продуктовых портфелей. Но эти работы имеют продолжение, выражаясь сначала в вербальных и визуальных идентификаторах тех самый изменений и далее - в дизайне и коммуникациях.

Для этого уже мало одного специалиста (или двух), и я начинаю прибегать к услугам фриленсеров или агентств. Не часто (пока). Но сейчас я решил отказаться от этой практики в пользу другой - создать собственную команду, при помощи которой можно довести стратегические работы до практических, осязаемых результатов. И именно для такой работы и появилось новое брендинговое агентство.Collapse )

Объединение маркетинга и продаж в текущей (кризисной) ситуации

(Надеюсь, меня заочно простит ttv22 за то, что комментарий к его посту вынес в отдельное обсуждение) - но тема мне показалась весьма важной, ибо советы такого плана публикуют люди, которые казалось-бы были достойны "маркетингового уважения". Это наши с Вами "гуру", позиционирующие себя как практикующие маркетологи.
Collapse )

Пять слагаемых успеха агентства» или «Разводка на брендинг»

Их всего пять: два касаются непосредственной работы над визуализацией торговой марки, еще три – имеют непосредственное отношение к брендингу, а именно – к организации деятельности бизнес-структуры. Знакомьтесь: позиционирование, целевая аудитория, миссия, философия и видение.
Безусловно, есть еще несколько терминов, факт присутствия которых в коммерческих предложениях достаточно спорен, но мы сейчас остановимся на самых распространенных. Итак, поехали…


Collapse )