Category: кино

Category was added automatically. Read all entries about "кино".

Десять аргументов безальтернативного предложения. Матрица ценности

Это своеобразный итог видео и публикациям о том, как врезаться в память потребителю и становиться для него бескомпромиссным и безальтернативным.

Понемногу раскрывая как и, главное, зачем нам необходимо становиться сложными, показывать процессы и думать как потребитель, я преследовал цель создать достаточное количество вопросов, задавшись которыми можно с достаточной степенью легкости выстроить убедительную рыночную позицию. Создать тот набор ценностей или ценностное предложение, которые будут не номинальными, а действительно помогать потребителю сделать выбор в вашу пользу.

В процессе обсуждения атрибутов качества, мотивов выбора или ценностей всё время всплывает вопрос — какое их количество можно считать достаточным для того, чтобы от нашего предложения не смогли отказаться? И ответ, пусть даже достаточно условный, но существует. Их должно быть десять.

Конечно, их может быть больше — здесь не стоит себя ограничивать. Но не стоит забывать о том, что внимание потребителя — ценный ресурс. И надо относиться с уважением к его времени. Поэтому излишняя увлеченность может привести к тому, что вас не дослушают до конца. И целостная картина не выстроится. Но при этом, даже пытаясь разложить то, что есть, мы получим понимание недостающих частей нашего пазла. Что может стать либо тактической задачей, либо стратегической целью.

Collapse )

Назад в будущее. Стратегии деградации роста

Не так давно я писал про degrowth - стратегию сокращения или деградации роста, пути реализации которой ищут совершенно разные компании по разным причинам - социальным и экологическим. Пропагандируя вдумчивое потребление и отказываясь от модели планируемого устаревания.

Одна из них – это стратегия установления стандартов. Когда несколько компаний на рынке объединяются или появляется идеологический лидер отрасли, меняющий рынок. "Антирост", поддерживаемый крупными игроками, меняет модель потребления и, одновременно, требования к продуктам. Это дорого и долго, но с этим экспериментируют многие бизнесы: от стартапов, оптимизирующих оборот пластиковых и бумажных стаканов до игроков размера Wallmart или H&M.

Следующий путь или шаг - это изменение цепочки создания ценности (value chain), связанные с утилизацией или второй жизнью продуктов. Здесь компании не оставляют попыток создать модульные системы на манер Lego, которые не вынуждают менять вас целую систему, а лишь её компоненты. В этом отношении формат "один корпус - две-три жизни" прекрасно подходит для той же компьютерной техники.

Collapse )

Потребительский парадокс и немного про будущее ритейла

Я обойдусь без громких заявлений о смерти традиционного ритейла или о его радикальной омниканализации. Так же обойдусь без заявлений о том, что по сути ничего не меняется, а е-коммерс так и не перерос «гармонический» барьер. Этого всего много. Я хочу проразмышлять с точки зрения потребителя, который может делать покупки где, когда и как захочет. Благодаря смартфону процесс (обработки) покупки можно сделать параллельным. Но вот процесс выбора...

В субботу, бродя по магазинам в поисках осенних обновок, я обратил внимание на то, что часто сверяюсь со Google — а не дешевле ли это купить онлайн? Нет ли скидки или более выгодной цены в каком-либо из знакомых интернет-магазинов? Обычный процесс. В результате, конечно, офлайн оказался выгоднее, но прайс-чекинг вошёл практически в привычку. Независимо от объекта покупки.

При этом я обратил внимание вот на что. На сам процесс покупки, который так же является в моей парадигме потребления важной ценностью. Собственно, для меня важно выбирать тактильно, но это частный случай. А вот общий случай, который не даёт в том числе онлайн-ритейлу победить традиционные магазины – это не результат шоппинга, а сам процесс.

«Пройтись по магазинам» – это такое же полноценное развлечение, как сходить в кино или посетить ресторан. Спортивные соревнования, театральные действия или даже выезды на природу – это альтернативы, другие виды активности.

В этом и любопытный потребительский парадокс: мы хотим ходить по магазинам, мы хотим в них выбирать, но не всегда хотим в них покупать. Поэтому магазины трансформируются в concept store или brand space, где покупатели больше проводят время, чем совершают покупки – сидят в кафе, что-то изучают, тестируют продукты. И, при желании, покупают. Но чаще это «просто посмотреть». И это — новая модель физического ритейла. Точнее, это новая модель дистрибьюции продукта, где магазин не продаёт возможность купить, а создаёт повод для взаимодействия потребителя и продукта. Покупка же может состояться и вне его стен.

Шоппинг из необходимости превращается в самостоятельную ценность для покупателя. Комфортный шоппинг привлекает не меньше, чем голливудский блокбастер. И магазины трансформируются в развлекательные центры или даже музей — как например берлинский «магазин» Mercedes-Benz. Вопрос лишь в том, какое место в этих взаимоотношениях займет ритейлер: как логист он становится востребован всё менее, но становится интересным как провайдер трафика, генератор «живых лидов»...

Collapse )

Продуктологи и брендинг

Мы часто говорим о взаимосвязи между продуктами и брендами. Но всеобщее увлечение созданием продуктов и ценностных предложений как-то отдалило или полностью вывело из фокуса внимания разработчиков вопросы брендинга.

Но при этом, например, в нашей работе всегда остаётся жёсткий фокус на брендинге, несмотря на то, что она плотно связана со стратегическими трансформациями с одной стороны и R&D в области поиска новых продуктов с другой. И чем изменчивее среда вокруг вам, чем быстрее конкуренты могут вас скопировать – тем важнее становятся вопросы, связанные с устойчивыми ассоциациями по отношению к вашей компании в голове у ваших потребителей.

Брендинг – это не про продукты. Брендинг – это про компанию. Т.е. про внутреннюю культуру и подходы к созданию продуктов, благодаря которым вы достигли успеха и которые теперь надо превратить в барьеры, защищающие вашу рыночную нишу. И здесь мы сталкиваемся с правильным пониманием "продукта компании". Это что? Это всё то, что создаётся в рамках бизнес-деятельности: не только цепочка создания продуктовой ценности, но и взаимоотношения внутри или снаружи, сам язык общения.

Collapse )

Бизнес, который пора начинать заново

Жители Санкт-Петербурга наверняка помнят сеть магазинов "Титаник". Огромная сеть, охватывающая весь город с CD-дисками и видеокассетами высокого качества, отличным обслуживанием и 24-м режимом работы. Вечная тема – музыка. А еще отличное обслуживание, приятные интерьеры и продавцы, которые с радостью помогут. Самый успешный, наверное, бренд среди музыкальных реселлеров. Еще, конечно, был "Союз" с более крутыми магазинами и даже собственным продуктом – они не просто продавали, они озвучивали фильмы для российского рынка, делали шикарные обложки для кассет и дисков. Т.е. по всем параметрам и те и другие были отличными брендами своего времени. Но где они сейчас?

Я уже не говорю о сервисах видеопроката, которые так и не успели разрастись во что-то приличное, такое как Netflix в США. Они ушли с рынка. Но, постойте, ведь Netflix, классический видеопрокат, почему-то остался и никуда не делся. Более того, он еще и планирует прийти в Россию. Почему так произошло? Просто они, следя за трендами рынка, вовремя переключились с физического контента на цифровой, оставаясь верными своим принципам. Всё осталось – поменялся лишь формат взаимодействия: интернет вместо почты.

Суть в том, что бизнесу необходимо меняться. Первое, что приходит на ум – Western Union. Был телеграфной компаней – стал платежным сервисом. И таких примеров огромное количество: тот IBM чувствует себя прекрасно не выпуская десктопы и ноутбуки в крутом дизайне... Они анализируют тренды, чувствуют рынки и меняются – кто-то продолжая развивать собственный продукт, кто-то меняясь радикально. Но есть и те компании, которые сосредоточены на себе и меняться не хотят. Polaroid, Kodak и Nokia – пропустили цифровую революцию. Sony – сдала свои позиции культового производителя. Это нормальный "времени бег". Но что делать, чтобы не сойти с дистанции?

Задача бизнеса – не только создавать процессы, приносящие стабильный результат. Вторая, не менее важная задача – это сохраняя стабильность результата быть готовым к изменениям. Вслед за рынками. Вслед за трендами. На наших глазах рушатся цепочки поставок: ритейлеры, дистрибьюторы, дилеры... Этот рынок (в России еще и подстегиваемый небывалым спадом продаж) меняется быстрее чем мы думаем. И опять же благодаря не изменениям потребительских предпочтений (они следствие), а благодаря новым технологиям. Как mp3 и Интернет. Как цифровая фотография, в которую никто не верил. Как компьютеры. Как телефон.

Я вижу, как некоторые бизнесмены категорично сопротивляются изменениям, отвергая саму возможность что-то изменить в бизнесе. Ну да, добавили интернет. Ну да, добавили SEO и SMM – чем не прогресс? Но это всё "осколки". Сами изменения куда более глобальны и ошибкой было бы сопротивляться им. Как долго может сопротивляться сотовой связи производитель телефонных будок? Это вопрос, который надо задать себе.

Но не надо паниковать. Основная ошибка в том, что такие размышления приводят к паническому настроению. Это лишь потому, что свой бизнес вы рассматриваете как константу, а рынок – как что-то адаптирующееся под него. Но ведь всё наоборот. Вы бизнесмен или кто? Вместо того, чтобы сопротивляться надо расслабиться и получить удовольствие надо изучить тенденции и тренды, понять как будет развиваться ситуация в ближайшем будущем. Потому как если будущее станет реальностью – вы будете уже за бортом. Не только решать текущие задачи, а смотреть вперед – это важное конкурентное перимущество. Если будущего нет, то куда вы стремитесь?

Основная проблема в том, что через отрицание неизбежного вы прежде всего губите свой будущий бизнес по очень простой причине. Сейчас вы доходны и растущи.. У вас есть ресурс для изменений. У вас есть время чтобы подумать.  У вас есть время чтобы научиться и научить. У вас есть время для манёвра. У вас есть выбор. Сегодня. Завтра – его не будет. И даже если сегодня ты "магазин всего", а завтра тебе придется торговать лишь тем, что покупают одноногие стоматологи-гомосексуалисты – это нормально. Потому как это бизнес, способный генерировать прибыль.

Бизнесу необходимо меняться. Причем иногда, чтобы выжить, меняться необходимо радикально. Оставив от своего прошлого только набор ценностей и клиентов. Этого хватит в будущем. Одна проблема – и то и другое у вас должно быть. Иначе лучше начинать с нуля.

Немного хорошего про маркетинг

Принято небезосновательно считать, что маркетинг – это зло. В том виде, в котором его продают со сцены – это так. Поводов ненавидеть маркетологов у потребителей достаточно: ведь задача маркетинг–менеджера по мнению большинства заключается в том, чтобы продать как можно дороже что-либо совершенно ненужное.

Но есть и другой, правильный и полезный маркетинг. Который не враг, а друг. Но о котором молчат, ибо если и знают, то просто не умеют. Но если вы не умеете водить автомобиль, это еще не значит что все автопроизводители делают полное дерьмо. Так и с маркетингом. Им надо просто уметь пользоваться правильно и по делу. Что же тогда может получиться в итоге?

Правильный маркетинг делает жизнь потребителей проще, а блага – чаще всего доступнее. Вскрывая неудовлетворенные потребности и помогая самоопределиться в том числе. Именно тогда продукт начинает пользоваться спросом (т.е. продаваться по справедливой цене, предлагая в обмен удовлетворение потребностей как материально, так и нематериально).

Если ваш продукт пользуется постоянным спросом, значит он обеспечивает работой огромное количество людей, так или иначе связанных с вашим продуктом. Вспомните, сколько сотен тысяч людей трудятся по всему миру, чтобы создать приложения и аксессуары для вашего iPhone.

Маркетинг развивает бизнес. В рамках постоянно конкуренции задача маркетинга – это сформировать свой рынок и удержать потребителей на нем как можно дольше, постоянно предлагая им все лучшие решения. А это значит, что маркетинг постоянно позволяет оптимизировать бизнес-процессы.

Оптимизация бизнес–процессов в том числе высвобождает и от физического труда, стимулируя развитие умственных способностей и творчества. Т.е. маркетинг помогает делать людей лучше.

Стабильно работающий бизнес, к тому же, это не только занятость – но и налоги. Но и здесь маркетинг может быть полезен еще больше: стремление привлечь внимание потребителей стимулирует компании не откладывать прибыль в карманы (как тот же Apple), а заниматься благотворительностью: строить школы и больницы, организовывать социальные и благотворительные мероприятия. Т.е. правильный маркетинг помогает делать не только людей, но и окружающий мир чуточку лучше.

И это при том, что потребителям жить становится и проще и дешевле. Так чем же ужасен правильный, честный маркетинг?

Приятных выходных :-)

Неестественный брендинг

Я достаточно давно посмотрел фильм Little Miss Sunshine ("Маленькая мисс Счастье" в русском переводе). Фильм 2006 года о том, как американская семья едет на конкурс детских бальных танцев. Это, на мой взгляд, одно из самых ужасающих зрелищ, придуманных шоу-бизнесом. Если от неестественности взрослой латино-американской программы регулярно возникает рвотный рефлекс, то в случае с детской эта неестественность возведена в абсолют. И этот фильм не оставлял в покое...

Потому как он очень сильно напоминает маркетингово-брендинговую отрасль. Конкурсы неестественной красоты – это немного про другое. Я скорее о самом продукте, который похож на вымазанных автозагаром, нарочито одетых и неестественно двигающихся танцоров и танцовщиц. Поначалу захватывает. Яркие краски, белоснежные улыбки, струящиеся платья и бесконечные ноги. Абсурдность этих образов понимается позже. В чем суть такого выступления? Гонка танцевальных вооружений довела страстные уличные танцы до гламурной несуразицы. И все лишь благодаря популяризации этого направления, оторвавшегося от истинных ценностей, от формы выражения чувств друг другу.

Вам не кажется, что в современном маркетинге – та же фигня? Гонка за конкурентами (не за потребителями) заставляет нас все больше и больше заниматься "макияжем трупов" (© Леонид Никифоров). С утра до вечера брендинговые агентства и маркетологи ломают головы над тем, как еще круче оформить пачку обойного клея или строительных смесей. И это 80% работы, которая, что естественно, остается за кадром. Но то, что выводится на первый план – еще изощреннее. Это красиво? Безусловно. Это притягательно? Вполне. Но это одноразовые усилия, которые всегда оказываются в помойке. Потому как вся эта красота – такая же, как и латино-американская программа. Взглянуть любопытно, но в больших дозах вызывает отвращение. Как в старом псевдо-французском анекдоте, где спрятанный в шкаф с парфюмерией любовник, вываливаясь с грохотом просит: "кусочек говна, пожалуйста!".

Посмотрите в историю. Посмотрите на продукты, которые не меняют свой образ долгое время или делают это крайне осторожно под влиянием не маркетинговых сиюминутных страстей, а исходя из требований прогресса. Они все просты и понятны. Потому как именно простота и понятность – притягивают. К ним возвращаются. Да, от таких решений переодически необходимо отдохнуть, но это будет разовая покупка... А потом возврат к своему проверенному. Особенно во времена стабильного качества :-)

Но мы ошибочно замещаем простоту скупостью, а понятность – минимализмом. Минималистичные решения хоть и более долгоиграющие, но от них устают не меньше, чем от хипстерской баллад, спетых вкрадчивым голосом. Скарлет Йохансон в Her вполне досататочно, не надо больше. Простота там, где все понятно. Простота там, где нет лишнего, а не там где мало всего. Простота – это антоним не роскоши, а бессмысленности и неочевидности решений. Легкая для восприятия, но узнаваемая форма – это тоже простота. Как логотип Twinings, как галочка Nike, как VW Beetle или Mini. Простые и понятные решения – это то, что остается в истории. А ведь из этого можно сделать вывод – что именно они востребованы потребителями. Думаете, с марками, product & package design – не так?

Так почему же мы все время пытаемся что-то усложнить, добавить еще больше смысла, раскрыть и (что по факту важнее) сделать более изощренно, чем наши конкуренты? Ведь сделать по-другому – это далеко не всегда усложнить. Есть случаи, когда без этого не обойтись, особенно когда рынок примитивен. Но есть и барьеры здравого смыла, переходя который мы получаем вместо продукта и марки такой вот латино-американский танец, где танцоры с автозагаром и в откровенной одежде неестественно двигаются по сцене. И им всего по 5-6 лет. Уверены, что на них не похожи? Не стоит ли стать чуточку проще и естественнее, ориентируясь на то, что созданная нами форма и антураж не доминирует над содержанием? Что легенду бренда прочитать куда более интересно, чем использовать сам продукт? Ведь тогда есть шанс, что вы станете самой "долгоиграющей" маркой на рынке.

Мы может быть мало об этом задумываемся, но срок, в течение которого марка не подвергается изменениям – и есть объективный результат нашей работы. Чем лучше она сделана, тем реже клиенту необходимо обращаться за корректировкой марки. А под таким углом следование трендам в дизайне, например, становится далеко не самой положительной характеристикой...

Забудьте про креатив, он бесполезен

Моцарт писал: "Я в жизни не приложил ни малейшего усилия, чтобы сделать что-то оригинальное". И он абсолютно прав. И с точки зрения искусства и с точки зрения маркетинга.

Эту мысль оценил и Огилви, сказав: "Если реклама не помогает продавать, то она не креативна. Аминь" (сказал он это, кстати, о принципах агентства–конкурента, которое позже обанкротилось), и Ривз, написав , что оригинальность — самое опасное слово в рекламном бизнесе. И в этом есть истина.

Чем занимается "креатив". Если отбросить фильмы и фестивальные истории, то задачами агентств является поиск и формализация идеи, которая способна выделить продукт на рынке и, в конечном счете, продать этот продукт. Но исходя из чего формируются эти идеи? У нас есть четкое представление, что они формируются из воздуха: а давайте всех оденем в костюмы зайчиков, нарисуем зайчика на упаковке и все начнем скакать. Why not? Это типичный русский подход. И это, в частности, есть причина "креатива для мусорного ведра", про который я недавно писал. Куча идей формата "а давайте вы станете..." уходит в стол, малая часть претворяется в жизнь и терпит фиаско. И происходит это лишь потому, что на самом деле такой креатив никому не нужен: ни компаниям, ни потребителям.

Это очень простой маркер тупика в работе, когда команда начинает собирать мозговые штурмы и работать над креативной идеей, отложив в сторону продукт. Верный знак, что либо продукт "не очень", либо направление мысли было не верное. Создание креатива - это работа над продуктом. Работа над поводом, над преимуществом, которое можно в дальнейшем окрасить или выразить через оригинальную форму коммуникации.

Но давайте подумаем: если у нас есть уникальное свойство, уникальный повод для коммуникации, то зачем ей (коммуникации) нужна оригинальная форма? В чем необходимость выдумывать образы, когда можно просто сказать "я лучший именно в этом!". Ее хотят потребители? Нет. Она приятная для "фестивальной работы". Но именно поэтому всякие рекламные фестивали утратили свою популярность и стали нишевым продуктом "для своих" – этот креатив востребован в узкой тусовке, где принято меряться величиной чего-нибудь. Например, креативным потенциалом агентства. А нужны ли эти усилия по созданию оригинального сообщения к банальному продукту? Точно так же, нужны ли оригинальному продукту креативные коммуникации? Вместо креативной идеи нужны эффективные.

Попробуйте заменить в своей работе слово "креативный" на слово "эффективный". Это очень помогает остаться в поле здравого смысла. И если эффективные коммуникации не получаются, может быть проблема в том, что свойства продукта не изучены?

Креативные решения рождаются только тогда, когда ты проникаешь в самую глубь процесса создания продукта: изучаешь тонокости его производства, изучаешь как потребитель с ним общается и его выбирает. Изучаешь ощущения, страхи и барьеры. Не как Мэл Гибсон, крася себе ногти и натягивая колготки в фильме "Чего хотят женщины", не раскладывая по полочкам продукт, а анализируя два процесса: процесс создания и процесс постоянного потребления. И тогда появляются креативные решения. Но не для коммуникаций, а для самого продукта. Скорее даже они не появляются, а проявляются. Далеко не всегда требуется его (продукта) серьезное изменение.

А тот креатив, что рождается в стенах агентств при рассмотрении со всех сторон готового продукта – уже не катит. Труды Огилви бессмертны, но с того момента, как он сел за руль Rolls-Royce чтобы услышать на 100 км/ч лишь тикание часов в салоне – давно прошли. Потребитель хочет знать больше, но проще. Его интересуют красивые картинки и реклама с юмором, но покупает он то, что рекламируется чаще, а не креативнее. И эффективность ролика с наградами оказывается на порядок ниже, чем "стирки или кипячения". Увы.

Настоящая роскошь. Внимание

Еще двадцать лет назад Ханс Магнус Энценсбергер определил современную роскошь, как стремление и возможность не "накопить", а "избежать". Так начиналася предыдущий пост про настоящую роскошь. Сейчас - его продолжение.

Включая телевизор, заходя в Интернет,  находясь в общественном транспорте или за рулем, в кинотеатрах, магазинах, самолетах - мы везде сталкиваемся с чем-то, что отвлекает наше внимание. Это не только реклама, но и окружающие нас люди. И часто сами того не желая, мы общаемся с ними, наблюдаем за ними - в общем, обращаем свое внимание не на то, что нам хочется, а на то, что вокруг.

И по большому счету выбора нет: как в кинотеатре ты вынужден просмотреть рекламный блок, так и по телефону высказать свое мнение об обслуживании... И так далее. А реклама на улице, в телевизоре и сети - это, фактически, норма. То, с чем мы свыкаемся.

И вот один из атрибутов современной роскоши - это как раз возможность избежать чужого внимания и сделать выборочным свое. Самостоятельность выбора, что достойно Вашего внимания, а что нет - это и есть настоящая роскошь. И информационная изоляция обходится достаточно дорого: салоны первого класса, автомобили с водителем, собственные кинозалы - это естественное желание оградить себя от информационной энтропии и выбирать самостоятельно, что достойно внимания и времени, а что нет - атрибут истинного люкса.

Это можно воспринимать (и часто воспринимается со стороны) как снобизм, но на самом деле это не так. Ведь каждый из нас мечтает о том, чтобы быть огражденным от назойливой рекламы, спама и даже людей вокруг. Некоторым удается претворить эти мечты в реальность, для того чтобы тратить свое время исключительно по своему усмотрению и изучать то, что достойно внимание, а не громче/ярче/больше остального вокруг.

Причины и следствия хорошей работы

Процесс созидания не менее, а может даже более увлекателен, чем процесс потребления. Не многие разделяют эту точку зрения, хотя это лишь кажется. Человеку свойственно создавать. И тяга к зарабатыванию вместо работы порой обусловлена лишь тем, что мы занимаем не свое место. Например кто-то страшно любит смотреть фильмы и писать о них отзывы. Но работает в банке. И деньги, заработанные в банке, он тратит на походы в кино, а время, оставшееся от работы, на написание отзывов. Это утрированный пример, но в нем каждый, наверное, может найти себя. Каждый из читателей что-то создает, но создает это своими силами и по своей воли, тратя заработанные деньги на покупку "орудий производства" для своих хобби - работе ради удовольствия.

Но очень часто бывает, что хобби становится работой. Истории известно огромное количество историй, когда "юристы становились поварами". И не потому что сменилась конъюнктура рынка или поменялось общество, а потому как новое занятие стало куда интереснее, а работа стала приносить удовольствие. Многие даже не представляют, как это здорово, когда работа приносит радость. К вашей жизни добавляется 8 часов удовольствия и чувство, что Вы не тратите свою жизнь попусту. А ведь работа, в которой мы испытываем чуть ли не физиологическую потребность, это треть, а то и половина Вашей жизни.

Но здесь есть еще один странный нюанс. Когда занимаешься любимым делом, то заработная плата становится не причиной хорошей работы, а ее следствием. А это - принципиально другой подход в том числе и к кадровой политике компании. Зарплата за нелюбимую работу всегда будет мала. А занятие любимы делом не требует астрономической компенсации - сам факт того, что от работы получаешь удовольствие, уже стоит многого. Это часто объясняет почему в социальной и культурной сферах так много людей, получающий мизерные зарплаты, но прекрасно себя чувствующих. Просто им не надо тратить деньги на то, чтобы успеть за 2-3 часа после работы получить достаточно удовольствия и наслаждений, которые бы компенсировали их 8-часовой прессинг на рабочем месте. Экспресс-доставка всегда стоит принципиально дороже. Но она не нужна тем людям, которые получают удовольствие дольше, больше и дешевле...

Но если перейти к практическому применению этих сентенций, то можно прийти к интересным выводам. Уже достаточно часто попадаются материалы о том, что размер заработной платы не является особым мотиватором к работе. Не существует зависимости между ее размером и эффективностью работы сотрудника. Да, обратная связь есть - чем эффективнее я работаю, тем больше получаю. Но простимулировать высокой зарплатой не возможно, она будет лишь следствием. Я сейчас не говорю о работе, где зарплата напрямую связана с объемом выполненной работы, здесь, где рулит "механика" в коктейле с интуицией и умением впечатлить, все относительно понятно. Но что делать с работой, эффективность которой сложно оценить сразу?

Вот и получается, что задача кадровой службы - искать тех, кому реально интересна работа в компании. Тех, для кого такая работа будет доставлять удовольствие. Тогда эффективность общей работы возрастает в разы. (Ведь примеры таких компаний - есть, и даже в России).

Но что делать остальным? Тем кому важен сам факт работы. В этом посте я скорее проигнорировал этих людей, потому как среди читателей блога такие вряд ли найдутся. Но и на этот вопрос есть тоже правильный, хотя и циничный ответ. Работа, являющаяся вынужденной мерой, необходима многим. Более того, есть много неприятной работы, необходимой обществу. Но что первый, что второй вопросы решаются не сложно - привлечением (иностранной) рабочей силы, чья мотивация сильно отличается от мотивации тех, кто выбирает среди позиций среднего звена или топового руководства.