January 4th, 2018

Заложники целевой аудитории

Сложно сказать откуда взялся этот стереотип, но мы постоянно ищем свою целевую аудиторию. Ключевое слово — “ищем”. Точно она есть и просто нас ждёт, запасаясь в процессе ожидания деньгами и терпением.

Возможно, это и справедливо для прорывных инноваций, которые появляются на рынке и перекраивают его. Как Sony, Nokia или Apple. Но если мы не надеемся на чудо и трезво оцениваем свои шансы войти в историю, то искать целевую аудиторию смысла нет — её необходимо создавать. И, сами того не подозревая, мы постоянно этим и занимаемся.

Любые наши действия как компании или как человека всегда (хоть и не напрямую) сказываются на аудитории наших покупателей. И если вокруг магазина или ресторана неблагодарные потребители/посетители, а вокруг тренера — нищие бизнесмены, то проблема “не той аудитории” — это проблема данного предпринимателя и бизнеса. Это как раз именно та, ваша, аудитория, которую вы и заслуживаете.

Вполне возможно, что она вас не устраивает. Не платежеспособна, не может оценить, не может позволить… Тогда её необходимо менять. Но не через коммуникации (они лишь следствие), а через отношение к бизнесу и продукту.

Ведь именно ваше предложение и ваше поведение формирует отношения к вам. Еще раз можно повторить простую истину — именно компания выбирает тех, с кем работать. Именно бизнес формирует собственного потребителя, свою целевую аудиторию. И если к потребителю есть претензии, то менять надо не его, а прежде всего себя.