Ядовитый маркетинг

Я не призываю быть параноиком, но помните - везде враги. Реалии российского бизнеса таковы, что на маркетолога компании, кем бы он ни был, хоть директором, хоть студентом, будет оказываться серьезное воздействие. Компании всегда сопротивляются маркетингу. В большей или меньшей степени, наверху или внизу, вместе или как отдельные сотрудники.

Почему? Потому что маркетинг - это всегда инновации. Не бывает такого маркетинга, который не меняет что-то внутри бизнеса. Не дизайн упаковки или логотип, или даже название - это половина беды. Правильный маркетинг в России - это изменение понимания бизнеса и собственной роли в нем. Хорошо тем, кто маркетинг начинает осваивать сейчас, а не тянет на себе "наследие 90-х". Хорошо тем, кто осознал, что их предыдущий путь - путь в никуда. Хорошо тем, кто смотрит далеко вперед и задается вопросом "кто мы?". Но сколько таких компаний на самом деле? Единицы.

Основная масса рыночных агентов - это те, где маркетинг при помощи рекламы помогает продать то, что компания производит. Это искревленное понимание функционала и есть очаг сопротивления. Вокруг него - финансы, кадры, политические игры и многое другое. И когда внутри в эту "воронку продаж" засасывает маркетолога со стороны, ситуация начинает меняться - бедного маркетолога начинает бить о воронку :)

Все сложности, все профессиональные неудачи, все конфликты между маркетингом и производством, сбытом или финансами объясняются тем, что эффективный маркетинг требует серьезной ломки восприятия. Требует отказаться от стереотипов и сменить модель управления. На осознание этого уходит несколько месяцев, полгода или даже год, если компания трудная. А потом начинается выбор - либо меняется компания, либо уходит маркетолог. Что более распространено, вы догадываетесь.

Согласен, среди маркетологов есть огромное количество людей, занимающих явно не свое место. Согласен, что для таких проблемных компаний, из которых рынок состоит на две трети - перспективы развития очень туманны даже несмотря на 20-летий опыт и лидирующее положение. Но для маркетолога вряд ли может послужить утешением этот факт - от них просто избавляются.

Истории известно много случаев, когда принимая яд микродозами многие люди спасались от отравления, вырабатывая иммунитет и обезоруживая отравителей. Так и маркетинг, так необходимый российскому рынку, надо учиться принимать по капле. Последовательно, пошагово. Но так, чтобы не вызывал отторжения у скептически настроенной компании.

Быть инициативным и стараться все поставить на правильные рельсы - важно, но опасно. Всегда есть точка кипения, предел терпения, максимум восприятия - называйте его как хотите. Но если вы перешли черту - работы не выйдет. Талант маркетолога - балансировать на границе возможного. Того, что компания готова принять и того, что ей стоило бы сделать, чтобы оставаться на рынке.

хороший маркетолог, по складу, должен иметь черты и ремесленника, и ученого. А по факту - еще и политика. Сочетать оба пути - компромиссов и совершенствования - величайшее искусство и редкость. И это неплохо бы понимать заказчику/ работодателю.
"Почему?"

Потому что "маркетинг - это всегда инновации"? Сергей, я умоляю :)

Причина всегда одна - маркетолог(и) и босс просто исповедуют разные ценности и цели. А инновации тут совсем не причем! Вот два варианта.
Босс прогрессивный (это конечно я), а маркетолог - лох. Дай бог, если у него есть "инновации", а чаще просто херней страдают (именно поэтому я избавился от них как от класса). Но если у него есть инновации, то как маркетолог пусть их сначала проверит на соответствие целям и ценностям босса. 99% этого делать просто не умеют.
Второй вариант. Прогрессивный маркетолог и тупой босс. Вопрос: какого хера маркетолог делает в той компании? Если он там чалится, но нифига он не инновационный. Все!
В абсолютном большинстве случаев случается третий вариант: босс и маркетолог непроходимые тупицы.
Это факт, но, согласись, "тупица" - это первое мнение о человеке, не желающем ничего менять. Очень часто, если разобраться, это желание становится понятным.

Я тогда инновации заменю на нововведения или перемены. Я это подразумевал. Про метлу, которая метет :-)

Edited at 2013-10-19 06:41 am (UTC)
замена терминов в моем понимании окружающего мира из маркетологов и боссов ничего не меняет :)
Из рассказов знакомых маркетологов сложилась такая картина (в патентах, кстати, нечто похожее). Обычно ситуация в бизнесе делится на два вида:
- Все хорошо. Зачем менять продукт? Отдел продаж работает хорошо, можно его усилить. Так, чем у нас занимается маркетинг?
- Все плохо. Некогда менять продукт, надо заниматься продажами. Так, чем у нас занимается маркетинг?
И только немногие понимают, что маркетинг - это не продажи.
прошу позволить "украсть" :) Вашу дефиницию
1. А именно = кто смотрит далеко вперед и задается вопросом "кто мы?"

2. Если разрешите, попробую её рассмотреть как одну из дефиниций маркетинга (в компании).
3. Кстати, в ней содержится ответ на смертельное противоречие настоящего маркетолога и генДира :) расейского, обыкновенного.

Примечание.
У меня было пара случаев год назад на рынке отопительного оборудования - директора сначала хотели
что-то менять (потому что продажи падали, конечно), а после нескольких углубленных расспросов, о том, например,
"Есть ли у Вас "Портрет Клиента" в письменном виде? -

как-то стремились свернуть разговор :)
Re: прошу позволить "украсть" :) Вашу дефиницию
Разумеется, ответ на вопрос "кто мы?" - с точки зрения Его Величества Клиента.